سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم deiragainae بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات تنسيق الفعاليات الخاصة بنا.

نحن نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة ونحافظ على معايير عالية لأمن البيانات وحماية الخصوصية.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الاتصال

عندما تتواصل معنا أو تطلب خدماتنا، نقوم بجمع:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم المؤسسة أو الشركة
تفاصيل ومتطلبات الفعالية

بيانات الاستخدام

نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً عند زيارتك لموقعنا:

عنوان IP وبيانات الموقع
نوع المتصفح وإصداره
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
معلومات الموقع المحيل (Referring website)
معلومات الجهاز

بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات مفصلة.

كيف نستخدم معلوماتك

تقديم الخدمة

لتنسيق الفعاليات، والتواصل حول متطلباتك، وتقديم عروض الأسعار، وإدارة الحجوزات، وتقديم خدمات تنسيق الفعاليات الخاصة بنا.

التواصل

للرد على الاستفسارات، وإرسال تحديثات الخدمة، وتوفير معلومات الفعالية، والحفاظ على علاقات العملاء.

تحسين الموقع

لتحليل استخدام الموقع، وتحسين الوظائف، وتعزيز تجربة المستخدم، وتطوير ميزات أو خدمات جديدة.

الامتثال القانوني

للامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروطنا، وحماية حقوقنا، والرد على الطلبات القانونية.

الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

الموافقة: عندما تقدم موافقة صريحة لأغراض محددة مثل الاتصالات التسويقية.
العقد: عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم خدمات تنسيق الفعاليات التي طلبتها.
المصلحة المشروعة: للعمليات التجارية، وتحسين الخدمة، ومنع الاحتيال.
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح في دولة الإمارات العربية المتحدة.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك مع:

مزوّدو الخدمات

البائعون، وأماكن الفعاليات، ومتعهدو الطعام، وغيرهم من مزودي خدمات الفعاليات الضروريين لتنسيق احتفالك. هذه الأطراف ملزمة تعاقدياً بحماية معلوماتك.

شركاء التكنولوجيا

استضافة الموقع، وخدمات البريد الإلكتروني، وموفرو التحليلات، ومعالجو الدفع الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا بشكل آمن.

المتطلبات القانونية

السلطات الحكومية، أو الهيئات التنظيمية، أو الكيانات القانونية عندما يقتضي القانون الإماراتي ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

أمن البيانات

نحن نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية:

اتصالات مشفرة آمنة (SSL/TLS) لنقل البيانات
تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة
تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية
أنظمة تخزين آمنة مع إجراءات النسخ الاحتياطي

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:

استفسارات نموذج الاتصال: 3 سنوات من آخر اتصال
سجلات الخدمة: 5 سنوات من اكتمال الفعالية
السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني في الإمارات)
بيانات التسويق: حتى يتم سحب الموافقة

بعد انقضاء هذه الفترات، نقوم بحذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن ما لم يكن الاحتفاظ بها لفترة أطول مطلوباً بموجب القانون.

حقوقك

بموجب لوائح حماية البيانات في الإمارات، لديك الحق في:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
المسح: طلب حذف بياناتك الشخصية
التقييد: تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك
النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
سحب الموافقة: سحب الموافقة على أنشطة معالجة محددة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

نقل البيانات دولياً

تتم معالجة بياناتك بشكل أساسي داخل الإمارات العربية المتحدة. إذا قمنا بنقل البيانات دولياً لتقديم الخدمة أو المعالجة، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة من خلال البنود التعاقدية القياسية واتفاقيات حماية البيانات.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا أصبحنا على علم بجمع بيانات من أطفال، فسنقوم بحذفها على الفور.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإخبارك بالتغييرات المهمة عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ مراجعة جديد. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات بمثابة قبول للسياسة المحدثة.

معلومات الاتصال

للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 4 283 6451

العنوان: مبنى إثراء ديرة، مكتب 1507، بورسعيد، دبي، الإمارات العربية المتحدة